Términos y Condiciones

1. Objeto

Zafira Limited Edition S.A.S. ofrece servicios privados de matchmaking e intermediación entre personas adultas que voluntariamente desean conocer una posible pareja. Zafira no garantiza pareja, matrimonio, relación sentimental ni un resultado determinado.

2. Mayoría de edad

Todas las personas que participan deben tener al menos 18 años; las candidatas, al menos 22. Zafira podrá solicitar un documento oficial para confirmar la identidad y la edad.

3. Información veraz

Quien envía una solicitud o un registro debe proporcionar información verdadera, completa y actualizada. Está prohibido suplantar a otra persona, usar fotografías de terceros sin autorización o suministrar información deliberadamente falsa.

4. Funcionamiento del servicio

Las candidatas no pagan nada por registrarse. Los caballeros pagan la evaluación y verificación (USD 400) al enviar su solicitud, según la sección 5. Ni el registro ni la solicitud garantizan aceptación. Zafira revisa la información, solicita los documentos que el proceso exige y, cuando existe compatibilidad, propone presentaciones privadas que solo ocurren si ambas partes las aceptan. La decisión de continuar cualquier comunicación o relación corresponde exclusivamente a las personas involucradas.

5. Pagos

Las candidatas no pagan nada por participar. Para los caballeros hay dos pagos, en este orden, y ninguno más:

• • Evaluación y verificación: USD 400, que se paga al enviar la solicitud. No se descuenta del programa y no es reembolsable, tampoco si no es aprobado, salvo el derecho de cancelación o retracto que le reconozca la ley aplicable. No reserva cupo en el encuentro de Cartagena, y pagarla no es lo mismo que ser aprobado.
• • Programa: USD 12.999, en un único pago, solo si el caballero es aprobado y decide continuar. Recibe el contrato antes de ese cargo.

El recorrido completo es de USD 13.399 pagados a Zafira (USD 400 + USD 12.999); los vuelos a Cartagena y los gastos personales no están incluidos. La aceptación electrónica y el pago podrán constituir evidencia de la contratación.

6. Conducta

• • Tratar a todas las personas con respeto; se prohíbe acosar, amenazar o intimidar.
• • No contactar a la otra persona por fuera del proceso sin su consentimiento, ni compartir su información, fotografías o datos con nadie más.
• • No utilizar el servicio para actividades ilícitas, engaños económicos ni fines distintos a los autorizados.

7. Encuentros

Zafira facilita el contacto, pero no controla todas las actuaciones que ocurran fuera de sus actividades. Las personas participantes deberán actuar con prudencia y respetar las decisiones de los demás.

8. Servicios migratorios

Zafira no presta servicios migratorios, no asesora ni gestiona visas y no interviene en decisiones migratorias.

9. Cancelación, retracto y reembolsos

Se reconocen los derechos de cancelación y de retracto que le otorgue la ley aplicable, incluidas las normas colombianas de protección al consumidor (comercio electrónico, ventas a distancia y derecho de retracto) y las de su estado de residencia en Estados Unidos. Fuera de esos casos, se aplica la Política de Cancelaciones y Reembolsos.

10. Suspensión y cancelación

Zafira podrá suspender o cancelar el servicio por incumplimiento de estos Términos, información falsa, suplantación, conductas abusivas, riesgos para otras personas o uso ilícito del servicio.

11. Propiedad intelectual

Los contenidos, diseños, marcas, textos, gráficos y demás elementos del sitio están protegidos por la normativa aplicable y no podrán utilizarse sin autorización.

12. Datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad y la Ley 1581 de 2012.

13. Modificaciones, ley aplicable y contacto

Zafira podrá actualizar estos Términos; la versión vigente estará disponible en este sitio. Se rigen por las leyes de la República de Colombia, sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor del lugar de residencia del cliente. Contacto: business@zafiramatchagency.com · +57 310 688 3682. Al enviar una solicitud, pagar la evaluación o contratar el programa, usted acepta estos Términos.